1) Objet et champ d’application

La présente page encadre la réservation et l’utilisation du domaine (salle de réception, préau et bar, cuisine traiteur, extérieurs, piscine, parkings) ainsi que les hébergements lorsqu’ils sont inclus. Toute réservation vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV et du règlement intérieur.

2) Réservation, acompte et solde

La réservation devient effective à réception d’un acompte de 30 % et de la confirmation écrite. Le solde est exigible au plus tard 30 jours avant l’arrivée. En cas d’annulation par le client, l’acompte demeure acquis ; à moins de 30 jours, le solde reste dû, sauf relocation. Réservation des logements & capacité des couchages

Les logements sont réservés en connaissance du nombre de couchages disponibles, tel qu’indiqué dans les fiches chambres (description détaillée de chaque espace et de sa capacité). Il appartient au client de choisir un logement dont la capacité correspond à ses besoins. La Ferme Florale Ponoie ne saurait être tenue responsable si le logement retenu ne couvre pas la capacité souhaitée par le client.

Capacités indicatives des logements :
Lilas : 4 couchages
Magnolia : 6 couchages
Célosie : 3 couchages
Phacélie : 6 couchages
Glycine : 8 couchages

Le nombre d’occupants ne peut pas dépasser la capacité annoncée (enfants et bébés comptent dans l’occupation, sauf lit bébé convenu). Aucun couchage supplémentaire (matelas, canapé non prévu, etc.) n’est autorisé sans accord écrit préalable ; toute dérogation demeure soumise à disponibilité et peut faire l’objet d’une facturation. En cas de besoin, merci de nous signaler en amont toute demande de lit bébé ou d’organisation spécifique.

3) Caution et état des lieux

Une caution par chèque est remise à l’arrivée (non encaissée) pour couvrir les dégradations, pertes et remises en état éventuelles : Caution domaine (location, mobilier, propreté) : 2 000 €. Caution décoration (si déco installée/option) : 1 000 €. Un état des lieux d’entrée et de sortie est réalisé. La caution est restituée après vérification des lieux, sous 10 jours ouvrés, déduction faite des éventuels frais constatés sur justificatifs.

4) Assurance responsabilité civile

Afin d’assurer le bon déroulement de votre événement, merci de transmettre au plus tard J-15 une attestation nominative de responsabilité civile couvrant l’événement et incluant la location de salle (responsabilité locative). Les prestataires intervenants (traiteur, DJ, animations, structures) doivent être assurés en RC professionnelle.

5) Accès, horaires et remise en ordre

Les horaires d’occupation sont précisés au contrat. Le dernier jour, les logements sont libérés à 10 h et la salle restituée — rangée, débarrassée et balayée — à 17 h (sauf accord écrit différent). Tout dépassement non convenu peut entraîner une facturation supplémentaire. Les déchets sont triés (jaune/noire, verre en borne dédiée) ; les extérieurs sont rendus propres.

6) Location de draps & serviettes – modalités et tarifs

Pour votre confort, nous proposons la location de draps et de serviettes. Si la demande est prévue à l’avance (avant votre arrivée), les lits sont faits par nos soins. En réservation de dernière minute, les kits vous sont remis non installés : à vous de faire les lits.

Tarifs (par lit / par séjour)
- Lit double : 20 € (draps + serviettes) • 15 € (draps sans serviettes)
- Lit simple ou convertible simple : 10 € (draps + serviettes) • 7 € (draps sans serviettes)
- Location lit bébé avec matelas : 5 € / nuit (sur demande, selon disponibilité)

À la fin du séjour, merci de laisser les draps retirés et de regrouper les kits loués au centre de la chambre. Toute demande ajoutée sur place reste sous réserve de disponibilité et peut allonger le délai de remise des kits.

7) Ménage de fin de séjour – consignes & remise du linge

Avant votre départ, les lieux doivent être rendus en bon état général. Merci de trier et sortir les poubelles (verre en borne dédiée). Faites la vaisselle et laissez la cuisine propre (plans de travail, plaques, appareils vidés et nettoyés). Remettez le mobilier à sa place et ramassez les déchets à l’intérieur comme à l’extérieur. Videz les réfrigérateurs et congélateurs. Dans les logements, retirez les draps de tous les lits utilisés et regroupez les kits loués (draps et serviettes) au centre de chaque chambre. Le ménage effectué par nos soins couvre les sols, sanitaires et surfaces ; il n’inclut pas la vaisselle non faite, les déchets non évacués ni le rangement du matériel. Tout manquement important (vaisselle non faite, poubelles non sorties ou mal triée, literie non retirée, salissures anormales) peut entraîner une facturation complémentaire de remise en état.

8) Musique, bruit et voisinage

La diffusion musicale est autorisée exclusivement à l’intérieur de la salle de réception ; aucune sonorisation (DJ, enceintes, instruments amplifiés) n’est permise en extérieur. À l’intérieur, la musique ne fait l’objet d’aucune restriction horaire spécifique dès lors qu’elle s’inscrit dans la période d’occupation prévue au contra. Le niveau sonore doit demeurer raisonnable et conforme à la réglementation relative aux nuisances ; en cas de gêne signalée, l’organisateur et/ou le DJ s’engagent à adapter immédiatement le volume. Sont en outre interdits : pétards, feux d’artifice, fumigènes, canons CO₂, lanternes volantes et tout dispositif pyrotechnique.

9) Piscine (saison et conditions)

La piscine sous serre est accessible de juin à septembre aux créneaux communiqués sur place. Une option de chauffage peut être proposée en mai et octobre, selon conditions techniques et météo. La baignade s’effectue sous la surveillance d’un adulte responsable, les enfants ne doivent jamais rester sans accompagnement. Sont interdits : plongeons, courses, verre et nourriture au bord du bassin. Les consignes affichées et dispositifs de sécurité doivent être strictement respectés. Par mesure de sécurité, la piscine n'est pas ouverte les jours de mariage, mais pourra être utilisée par les invités la veille et le lendemain.

10) Présence d’animaux / chiens

Le domaine abrite des animaux (chats, chiens, moutons, cheveux, poules et coqs...). Pour la sécurité et la quiétude de tous, les animaux des invités ne sont pas autorisés sans accord écrit préalable. En cas d’accord, les chiens doivent être tenus en laisse, n’accèdent pas aux logements ni à la piscine et ne perturbent ni la faune ni les cultures.

11) Espaces enfants et sécurité

Un espace enfants clôturé et des jeux extérieurs peuvent être mis à disposition sans surveillance. Leur usage reste sous l’entière responsabilité des parents et de l’organisateur. L’accès aux zones techniques, cultures et enclos est interdit. Les structures gonflables ne sont possibles qu’avec prestataire assuré et accord écrit sur l’emplacement. Pour des raisons de sécurité et de maintenance, certains équipements peuvent être temporairement inaccessibles selon la saison et la météo. Le bac à sable, le hamac et certains jeux d’extérieurs peuvent être fermés ou retirés en cas de pluie, vent fort, canicule, gel, terrain boueux ou entretien. En revanche, le toboggan et les balançoires restent en libre accès toute l’année, sous la surveillance et la responsabilité des adultes accompagnants. L’équipe du domaine se réserve le droit de suspendre l’accès à tout moment si les conditions ne permettent pas un usage sûr.

12) Décoration et aménagements

Sont interdits sur murs/boiseries : clous, vis, agrafes, colle chaude et adhésifs agressifs. Privilégiez des accroches amovibles non marquantes. Les bougies ne sont autorisées qu’en contenants fermés et stables. Les confettis plastiques/paillettes sont interdits ; seuls pétales naturels ou papier biodégradable sont admis avec nettoyage intégral.

13) Tenue vestimentaire – décence & espaces concernés

Par respect pour tous et pour le cadre du domaine, il est strictement interdit de se promener nu. En période estivale, le torse nu est accepté pour les hommes. Le port de maillot adapté est exigé à la piscine. L’équipe se réserve la possibilité de demander la remise en tenue en cas d’écart.

14) Droit de refuser l’accès ou d’écourter le séjour

La Ferme Florale Ponoie se réserve le droit de refuser l’accès ou d’écourter le séjour/l’événement (sans indemnité) en cas de non-respect grave du règlement, de comportements agressifs, insultants ou dangereux, d’ivresse manifeste, de dégradations volontaires ou de nuisance majeure pour autrui. Les frais de remise en état, remplacements ou interventions extérieures sont à la charge de l’organisateur.

15) Responsabilité, pertes et dommages

Les effets personnels des invités et organisateurs ne sont pas couverts par l’assurance du domaine. Les dommages, pertes ou vols relèvent de la responsabilité des intéressés. Toute dégradation imputable au groupe ou aux personnes, sera évaluée et, le cas échéant, refacturée sur justificatifs (devis/remplacement).

16) Problèmes et annulation de prestations

En cas d’événement extérieur imprévisible et insurmontable empêchant la tenue de prestations (dégradation d'un objet lors d'un précédant groupe non réparée avant une nouvelle arrivée, atelier DIY annulé, chauffage piscine impossible, condition climatiques pour les activités extérieures rendant impossible ces dernières...) les sommes versées pour ces prestations et ces services sont remboursées.

17) Données et correspondances

Les informations transmises lors de la réservation sont utilisées pour la gestion du contrat et ne sont pas cédées à des tiers hors obligations légales. Vous disposez d’un droit d’accès et de rectification.

18) Acceptation

La réservation et l’entrée dans les lieux valent acceptation de la présente page CGV + Règlement intérieur. Une version signée peut être demandée et conservée au dossier.